システム開発の外注を失敗する企業：共通する３つの落とし穴

システム開発の外注は、多くの中小企業にとって避けては通れないものです。
しかし、開発プロジェクトの成功率は決して高くなく、失敗したプロジェクトが多いのが現状です。
本記事では、システム開発の外注で失敗する企業に共通する課題と、その対策について取り上げます。

落とし穴1：要件定義の軽視

「とりあえず作ってもらって、後から調整すれば良い」と考えていませんか？
このような考えが、後になって大きな問題を引き起こすことがあります。

よくある失敗パターン

• 現場の意見集約が不十分なまま開発をスタート
• 「なんとなく」のイメージだけで要件を伝える
• 既存の業務フローの整理ができていない
• システム化による効果の検証が不十分

引き起こされる問題

• 開発途中での仕様変更の多発
• 追加コストの発生
• スケジュールの大幅遅延
• 現場と開発システムのミスマッチ

落とし穴2：ベンダー選定時の評価ポイント不足

見積金額だけでベンダーを評価、判断していませんか？
適切なベンダー選定は、プロジェクトの成否を左右する重要な要素です。

見落としがちな評価ポイント

• 類似案件の実績詳細
• プロジェクト体制の実態
• 技術者のスキルレベル
• コミュニケーション品質
• 保守・運用体制

評価が不十分な場合の影響

• 期待する品質が得られない
• プロジェクト途中での体制変更
• 技術的な負債の蓄積
• 保守・運用フェーズでの混乱

落とし穴3：プロジェクト管理・進捗管理の甘さ

「開発はベンダーに任せているから大丈夫」と考えていませんか？
この考えが、プロジェクトを混乱に陥れます。

発生しがちな問題

• 進捗状況の把握が不正確
• 課題管理が後手に回る
• テスト計画が不十分
• ステークホルダーとの合意形成が不足

招かれる結果

• 品質低下
• 納期遅延
• 予算超過
• 運用開始後のトラブル

成功に導くための対策

1. 要件定義の充実

• 現場の業務フローを可視化
• システム化による効果を定量化
• ステークホルダーとの合意形成
• 優先順位の明確化

2. ベンダー選定の厳格化

• 評価基準の明確化
• 実績の詳細確認
• 体制面の事前確認
• コミュニケーション方法の確認

3. プロジェクト管理の強化

• マイルストーンの設定
• 定期的な進捗確認
• リスク管理の徹底
• 品質管理基準の設定

まとめ

システム開発を成功させるには、発注側の十分な準備と適切な管理が不可欠です。
しかし、これらの実施には専門的な知識と経験が必要となります。

当社では、システム開発プロジェクトの立ち上げから完了まで、発注側の立場に立った支援を提供しています。
要件定義、ベンダー選定、プロジェクト管理など、お客様の課題に応じた支援が可能です。
どうぞお気軽にご連絡ください。